Десятки россиян не могут получить возврат денег за отменённый отдых в Анапе
Как рассказала SHOT москвичка Альфия, она ещё в ноябре прошлого года забронировала тур на семью по 100-процентной предоплате за 150к в отеле «Джамайка». После разлива мазута на Черноморском побережье решили отменить отдых. Уже третий месяц семья не может вернуть предоплату и выбрать другую путёвку для отдыха. По словам Альфии, менеджеры сначала кормили завтраками, а потом совсем перестали отвечать.
Сейчас пострадавшие создали общий чат — в нём уже 26 человек. Общая сумма ущерба — около 3 млн рублей. Туристы написали досудебную претензию и обращение в Роспотребнадзор. В самом отеле нам заявили, что действительно не успевают вернуть деньги, количество возвратов из-за ЧП возросло. Нам, как и несостоявшимся гостям, обещали уточнить информацию в финансовом отделе.
